SERVICIO INTEGRAL DE ASESORÍA JURÍDICA PARA POBLACIONES TRANSVESTIS, TRANSEXUALES, TRANSGENEROS, TRANSFORMISTAS, LESBIANAS, GAYS Y BISEXUALES
1. CONTEXTO ACTUAL DE LA POBLACIONES TRANSVESTIS, TRANSEXUALES, TRANSGENEROS, TRANSFORMISTAS, LESBIANAS, GAYS Y BISEXUALES
"Todos los seres humanos nacen libres e iguales en dignidad y derechos. Todos los derechos humanos son universales, complementarios, indivisibles e interdependientes. La orientación sexual (entendida como la capacidad de cada persona de sentir una profunda atracción emocional, afectiva y sexual por personas de un género diferente al suyo, o de su mismo género, o de más de un género, así como a la capacidad mantener relaciones íntimas y sexuales con estas personas) y la identidad de género (entendida como la vivencia interna e individual del género tal como cada persona la siente profundamente, la cual podría corresponder o no con el sexo asignado al momento del nacimiento, incluyendo la vivencia personal del cuerpo que podría involucrar la modificación de la apariencia o la función corporal a través de medios médicos, quirúrgicos o de otra índole, siempre que la misma sea libremente escogida y otras expresiones de género, incluyendo la vestimenta, el modo de hablar y los modales), son esenciales para la dignidad y la humanidad de toda persona y no deben ser motivo de discriminación o abuso." Se han producido algunos avances normativos internacionales que garantizan que las personas de todas las orientaciones sexuales e identidades de género puedan vivir con la misma dignidad y el mismo respeto al que tienen derecho todas las personas. Algunos Estados en la actualidad han incorporado en su legislación nacional normas que garantizan los derechos de igualdad y no discriminación sin distinción de sexo, orientación sexual o identidad de género, entre los cuales se pueden mencionar los Países Bajos, Bélgica, España, Canadá, Sudáfrica, Noruega, Suecia, Portugal, Islandia y en América Latina: Argentina, Colombia, Uruguay, Chile, Ecuador, Perú, Venezuela y Bolivia. Actualmente, en la Comunidad Internacional siguen existiendo muchas violaciones a los derechos humanos de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género, como ser la tortura y los malos tratos, las agresiones sexuales y las violaciones, las injerencias en la privacidad, las detenciones arbitrarias, la negación de empleo o de oportunidades educativas, así como una grave discriminación en el goce de otros derechos humanos. Estas violaciones a menudo se ven agravadas por la vivencia de otras formas de violencia, odio, discriminación y exclusión, como aquellas basadas en la raza, la edad, la religión, la discapacidad o la condición económica, social o de otra índole.
2. PROBLEMÁTICA ACTUAL DE LA POBLACIÓN CON DIVERSA ORIENTACIÓN SEXUAL E IDENTIDAD DE GÉNERO EN BOLIVIA
En Bolivia se ha podido evidenciar que entre los principales problemas que atraviesan las personas con diversa orientación sexual e identidad de género, son la discriminación, el no reconocimiento al derecho a la identidad y por ende la falta de acceso a la justicia de la población de travestis, transexuales, transgéneros, transformistas, lesbianas, gays y bisexuales (TLGB). El principal problema desde la perspectiva del ejercicio de derechos fundamentales y del respeto a los derechos humanos, es la discriminación; traduciéndose la misma en violencia física y psicológica producto de la homofobia y transfobia; arrestos, detenciones ilegales, extorsiones, desatención a denuncias de delitos presentadas por los miembros de este colectivo a la Policía y al Ministerio Público; negación de servicios de salud, educación y justicia por parte del Estado y la falta de oportunidades laborales en el ámbito público y privado. Por otra parte, el derecho a la identidad, contemplado en la normativa nacional y en los tratados internacionales ratificados por Bolivia, se constituye en un derecho fundamental al ser imprescindible para el ejercicio de ciudadanía y de todos los derechos que derivan de ella, en especial los políticos. En este entendido, las personas con diversa orientación sexual e identidad de género; se constituyen en un grupo que sufre la vulneración del derecho a la identidad, por la falta de normativa específica que resguarde el ejercicio pleno del mismo. El cambio de nombre en razón de orientación sexual y por ende el ejercicio del derecho a la identidad, a pesar de no estar implícito en las normas jurídicas del país, debe ser resuelto en la vía judicial aplicando el principio de igualdad ante la ley, la analogía y en especial el espíritu de la actual Constitución Política del Estado boliviano. La falta de acceso a la justicia, está referida a que los administradores de esta argumentan ausencia de normas para tratar temáticas legales específicas para la población TLGB o en su caso esta población no accede a la justicia por temor a la discriminación. Estos problemas que sufre la población TLGB, son consecuencia de la falta de normas específicas de respeto de sus derechos, el desconocimiento de normas nacionales e internacionales que protegen jurídicamente a esta población, la falta de sensibilización e información de la sociedad en general sobre esta temática y la inexistencia de jurisprudencia sobre estos casos.
3. NORMAS INTERNACIONALES SOBRE ORIENTACIÓN SEXUAL E IDENTIDAD DE GÉNERO
A la fecha existen, 5 instrumentos internacionales que protegen los derechos de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género:
. Declaración Sobre Orientación Sexual e Identidad de Género de las Naciones Unidas (10 De Diciembre de 2008)
Esta declaración condena la violencia, el acoso, la discriminación, la exclusión, la estigmatización y el prejuicio basado en la orientación sexual y la identidad de género. También condena los asesinatos y ejecuciones, las torturas, los arrestos arbitrarios y la privación de derechos económicos, sociales y culturales por estos motivos. Los Estados miembros de las Naciones Unidas que firmaron la declaración fueron 66, entre los cuales esta Bolivia.
. Principios de YOGYAKARTA
Estos Principios fueron desarrollados y adoptados por unanimidad por un grupo de expertos en derechos humanos de distintas regiones y diversa formación, entre ellos: jueces, académicos, entre otros. El evento clave para desarrollar estos principios fue el seminario internacional que se llevó a cabo en Yogyakarta, Indonesia en la Universidad de Gadjah Mada del 6 al 9 de noviembre del 2006, donde participaron expertos en Derechos Humanos. En ese seminario se aclararon la naturaleza, el alcance y la implementación de las obligaciones en materia de derechos humanos contraídas por los Estados en relación a la orientación sexual y la identidad de género, en virtud de los tratados y convenios de derechos humanos existentes. Los Principios de Yogyakarta son 29 en total y hacen referencia al respeto de los derechos humanos y como estos se aplican en función de la orientación sexual e identidad de género. Asimismo, trata sobre el acceso a la justicia, privacidad, no discriminación, los derechos de libertad de expresión y reunión, empleo, salud, educación, cuestiones de migración y refugiados, participación pública y otros derechos.
. Resolución del Organismo de Estados Americanos (OEA): AG/RES. 2435 (XXXVII-O/08); aprobada el 03 de junio de 2008, la Resolución de la OEA: AG/RES. 2504 (XXXVIII-O/09); aprobada el 04 de junio de 2009 y la Resolución de la OEA AG/RES. 2600 (XL-0/10)
Estas 3 resoluciones condenan todos los actos de violencia y violaciones a derechos humanos contra personas de diversa orientación sexual e identidad de género. La Resolución AG/RES. 2504 específicamente, insta a los Estados, a la Comisión Interamericana de Derechos Humanos y al Sistema Interamericano, asegurar una protección adecuada a los defensores de los derechos humanos que trabajan en este tipo de temáticas. La Resolución 2600, concretamente solicita a la Comisión Interamericana de Derechos Humanos que desarrollen un estudio a nivel hemisférico sobre esta temática. Como se puede evidenciar, estos instrumentos internacionales son un gran avance jurídico. Sin embargo, también se puede evidenciar que hacen falta una serie de acciones por parte de la comunidad internacional a través de organismos, foros y todo tipo de espacios multilaterales para contribuir a la construcción de normativas internacionales protectoras de la población con diversa orientación sexual e identidad de género.
4. NORMATIVAS BOLIVIANAS SOBRE ORIENTACIÓN SEXUAL E IDENTIDAD DE GÉNERO
En la actualidad en Bolivia existe un avance jurídico importante sobre los derechos de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género. Los preceptos jurídicos vigentes, respecto al respeto de los derechos de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género son:
. La Constitución Política del Estado (CPE) contempla la igualdad y no discriminación en razón de orientación sexual e identidad de género (art. 14, inc. 2), como principio fundamental. El art. 15 (CPE) exige la creación de medidas necesarias "...para prevenir, eliminar y sancionar la violencia de género y generacional, así como toda acción u omisión que tenga por objeto degradar la condición humana, causar muerte, dolor y sufrimiento físico, sexual psicológico, tanto en el ámbito público como privado"
. Plan Nacional de Derechos Humanos, mediante Decreto Supremo Nº 2985 de Diciembre de 2008, Bolivia Digna para Vivir Bien 2009-2013, determina la realización de varias acciones a favor de la población Gay, Lesbiana, Bisexual y Trans (GLBT).
. Decreto Supremo Nº 0189, que declara el 28 de junio como el día de los derechos de la población con orientación diversa en todo el territorio boliviano.
. Decreto Supremo Nº 0213, promulgado el 22 de julio de 2009, que establece los mecanismos y procedimientos que garanticen el derecho de toda persona a no ser afectada por actos de discriminación de ninguna naturaleza (incluye la orientación sexual e identidad de género), en todo proceso de convocatoria y/o selección de personal, tanto interno como externo.
. Ordenanza Municipal Nº 131/06 de Sucre, que prohíbe expresamente todo tipo de discriminación en el municipio de Sucre.
. Ordenanza Municipal Nº 249/08 de La Paz, declara el 28 de junio como el día de las diversidades sexuales genéricas, en el municipio de La Paz.
. Ordenanza Municipal Nº 084/2010 de La Paz, crea el Consejo Ciudadano de las Diversidades Sexuales y/o Genéricas de la Población TLGB. Este Consejo tiene las atribuciones de coordinar, formular y fiscalizar las políticas públicas a favor de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género.
Si bien se puede evidenciar que en Bolivia están vigentes algunas normas que tienen como objetivo velar los derechos humanos de la población TLGB, el gran vacío jurídico nacional es la falta de leyes procedimentales específicas para hacer cumplir las mencionadas. Sin embargo, este vacío jurídico no es un argumento legal válido para que un Juez no actué judicialmente en los casos en que participen personas con diversa orientación sexual e identidad de género, puesto que, el artículo 193 del Código Civil boliviano (Falta de Ley Expresa) determina: "El juez no podrá dejar de fallar en el fondo de las causas sometidas a su juzgamiento, bajo pretexto de falta, oscuridad o insuficiencia de la ley, ni salvar los derechos de los litigantes para otro proceso. Deberá fundar su sentencia en los principios generales del Derecho, las leyes análogas o la equidad que nace del ordenamiento jurídico del Estado".
Otro conflicto es que existen preceptos jurídicos contradictorios al derecho como por ejemplo en el Artículo 63 de la CPE, que determina que el matrimonio y la unión libre o de hecho sólo podrán crear vínculos jurídicos entre una mujer y un hombre.
5. CONSTRUCCIÓN DE UN NUEVO PARADIGMA DE SERVICIOS DE ORIENTACIÓN JURÍDICA, ASISTENCIA LEGAL Y CONCILIACIÓN PARA LA DEFENSA DE LOS DERECHOS FUNDAMENTALES Y HUMANOS DE LAS PERSONAS CON DIVERSA ORIENTACIÓN SEXUAL E IDENTIDAD DE GÉNERO CREADO POR CAPACITACIÓN Y DERECHOS CIUDADANOS (CDC)
. Información Institucional
Capacitación y Derechos Ciudadanos (CDC), es una institución sin fines de lucro, que desde 1993 trabaja promoviendo el conocimiento y respeto de los Derechos Humanos y Ciudadanos como mecanismos para consolidar la Democracia y el Estado de Derecho, a través de acciones educativas y la atención de casos entre sectores más vulnerables de la población a partir de la formación de estudiantes, de universidades públicas y privadas con una visión humanista del Derecho, los que son parte de un sistema de voluntariado que se constituye en pilar fundamental de la institución. Desde su fundación ha logrado posicionarse como una institución de referencia para procesos de formación, capacitación y difusión de derechos humanos, ciudadanos y mediación escolar; además de la prestación de servicios de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación.
En este sentido CDC brinda un servicio personalizado de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación a los sectores de la población de escasos recursos y con menor posibilidad de acceso a la justicia. Para esto se ha creado desde el año 1997 el Programa de Orientación Jurídica, Asistencia Legal y Conciliación; que ha implementado centros de atención, con el fin de que la población obtenga información sobre la mejor manera de encaminar un trámite o proceso legal.
El Programa de Orientación Jurídica, Asistencia Legal y Conciliación busca promover la vigencia y el respeto de las garantías constitucionales, procesales y los derechos humanos de los sectores vulnerables de la población civil.
Así, este programa busca facilitar a la población de escasos recursos económicos, el acceso a la justicia; a través de la orientación jurídica, absolviendo consultas específicas con el fin de que la población sepa cómo encaminar un trámite administrativo o judicial y qué esperar de un proceso judicial. Además presta el servicio de Asistencia Legal, proporcionando el patrocinio de un profesional abogado/a en procesos judiciales o administrativos.
Este servicio especializado, es brindado por un equipo de voluntarios previamente capacitados; entre estudiantes de último año y egresados de la carrera de derecho de distintas universidades públicas como privadas. Estos voluntarios se encuentran bajo la dirección de un equipo de profesionales abogados altamente calificados y especializados en proporcionar servicios jurídicos de manera inmediata y efectiva, teniendo como especial responsabilidad supervisar y encaminar el servicio de forma eficiente.
Actualmente la cobertura de nuestro servicio alcanza a las ciudades de La Paz, Oruro, Cochabamba y Santa Cruz; donde contamos con oficinas y la infraestructura suficiente para otorgar el servicio.
. Experiencia legal de CDC para asistir a las personas con diversa orientación sexual e identidad de género en la defensa de sus derechos fundamentales y humanos.
Se han realizado diversas actividades de capacitación y sensibilización por parte de (CDC) para la defensa de los derechos fundamentales y humanos de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género.
En cuanto a la capacitación y sensibilización para la defensa de los derechos fundamentales y humanos de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género, CDC ha publicado varios artículos en el boletín Sol y Luna, en la sección Iguales ante la Ley; también ha ejecutado conjuntamente con ADESPROC LIBERTAD GLBT una campaña contra la discriminación, hostigamiento, acoso, abuso, avasallamiento y vulneración de derechos dirigido a la población TLGB. Asimismo, ha organizado seminarios sobre las perspectivas jurídicas de esta población en Bolivia. Capacitación y Derechos Ciudadanos, además ha elaborado un documento de análisis jurídico sobre los derechos humanos y fundamentales de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género, que ha servido de base para reivindicar estos derechos.
Desde el año 2005, CDC ha atendido varios casos de personas con diversa orientación sexual e identidad de género, relacionados a discriminación en la fuente laboral, unidades educativas, instancias administrativas, cambios de nombre para personas transexuales, etc.
Capacitación y Derechos Ciudadanos, también ha asesorado jurídicamente en la constitución de asociaciones de travestis de La Paz; ha patrocinado el caso sobre el atentado con bomba al desfile del Orgullo Gay del año 2007; ha obtenido las dos primeras sentencias favorables en Bolivia sobre cambio de nombre por razón de transexualidad femenina; y ha proporcionado apoyo jurídico integral a ADESPROC LIBERTAD GLBT.
. Nuevo Paradigma de Servicios de CDC - Proyecto "Iguales ante la Ley"
Específicamente en cuanto a la problemática que atraviesa la población TLGB, Capacitación y Derechos Ciudadanos considero necesario crear un nuevo paradigma de servicios de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación para la defensa de los derechos fundamentales y humanos de esta población, que tendría que basarse en asistencias y experiencias jurídicas especializadas sobre esta temática.
En este sentido, CDC, inició la construcción de este nuevo paradigma, a través de su programa de Orientación Jurídica, Asistencia Legal y Conciliación que ha abordado la temática de la discriminación, derecho a la identidad y el acceso a la justicia de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género desde el año 2005, es decir, hace más de 5 años atrás, a través de la suscripción de convenios de cooperación institucional con instituciones como la Asociación Civil de Desarrollo Social y Promoción Cultural (ADESPROC LIBERTAD GLBT), la Mesa de Trabajo Departamental (MTD), Amigos sin Fronteras (ASIF); con el objeto de trabajar conjuntamente en la defensa, el respeto y ejercicio pleno de los derechos fundamentales y humanos de la población TLGB. Con el objeto de seguir con la construcción del nuevo paradigma, CDC se encuentra ejecutando el proyecto denominado "Iguales ante la Ley" financiando por Canadá, el Reino de los Países Bajos, HIVOS People unlimited y OXFAM, a través de Conexión Fondo de Emancipación, que tendrá una duración de 27 meses (julio - 2010 a agosto - 2012). El Objetivo general y específicos del proyecto son:
Objetivo General:
Prestar servicios de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación en el marco nacional e internacional de protección de derechos humanos, para contribuir a que personas con diversa orientación sexual e identidad de género, accedan a la justicia, a través del accionar directo sobre las diferentes instancia del Estado y los operadores de justicia, para lograr la efectiva garantía de los derechos humanos de esta población.
Objetivos Específicos:
. Prestación de servicios de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación permanente (vía telefónica, Internet y de forma personalizada) para la defensa, respeto y ejercicio de los derechos vulnerados de personas con diversa orientación sexual e identidad de género.
. Apoyo para el fortalecimiento institucional de agrupaciones que trabajen con personas con diversa orientación sexual e identidad de género (personería jurídica, estatutos, reglamentos, etc.).
. Generar conocimientos a través de la sistematización de prácticas de defensa de casos emblemáticos de derechos humanos de personas con diversa orientación sexual e identidad de género; para ser difundidas en cuanto a la pertinencia de las soluciones propuestas y la calidad del análisis previo de los problemas que se aborden. Con el fin de que puedan ser utilizados como instrumento de trabajo y referencia por profesionales, operadores de justicia y sociedad en general.
. Difundir las prácticas de defensa y respeto de derechos a través de un Boletín denominado "Iguales ante la Ley" dirigido a Jueces, Fiscales, Policía y autoridades públicas en general.
. Elaboración de una línea base de normativa nacional que contemple un análisis de los principales derechos vulnerados en base a la Nueva Constitución Política del Estado, proceso de adecuación normativa, tratados y convenios internacionales.
Estos valores, principios y experiencias institucionales descritas anteriormente, ahora más fuertes, son la esencia del nuevo paradigma, que se traduce en el servicio de Orientación Jurídica, Asistencia Legal y Conciliación que Capacitación y Derechos Ciudadanos (CDC) ofrece. Estamos seguros que este servicio coadyuvará y posibilitará el acceso a la justicia y la defensa y ejercicio efectivo de los derechos humanos y garantías constitucionales de la población de Travestis, Transexuales, Transgéneros, Transformistas, Lesbianas, Gays y Bisexuales (TLGB); para ser la institución líder en Bolivia y la comunidad internacional en la prestación de este servicio legal e integral.
La mejora de la calidad de un servicio es de suma importancia, principalmente porque a diferencia de los bienes, los servicios son intangibles y se crean y comercializan al mismo tiempo, razones por las cuales es mucho más importante aún la mejora de un servicio que trata directamente con el usuario y está destinado a mejorar su calidad de vida.
Un punto de partida del proceso social mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan, radica básicamente en las necesidades, entendida esta última como el estado de carencia de los satisfactorios básicos. En tal sentido el brindar un servicio representa un proceso de percepción, comprensión, estimulo y satisfacción de las necesidades de los usuarios.
El servicio como tal es muy difícil de ser percibido por parte del usuario; pero esta claro que posee un valor tanto a los ojos de la institución que brinda el servicio como también a los ojos del que lo demanda, este valor se hace efectivo mediante dos condiciones: la primera es la facilidad en material y personal que pertenecen a la institución destinada a la prestación del servicio, y la otra es la necesidad de la persona que acude a demandar el servicio.
Por lo general las instituciones dedicadas a la prestación de servicios, desean ampliar la gama de servicios con el fin incursionar a nuevos segmentos sociales. Así el desarrollo de nuevos servicios dentro de una institución debe considerar el contexto del posicionamiento institucional; así como también la oferta de servicios similares por terceros, para poder INNOVAR EN EL MERCADO DE LOS SERVICIOS, que significa atender las necesidades de los usuarios, utilizando la imagen institucional, con una perspectiva nueva e innovadora.
Cuando se trata de servicios jurídicos, estamos acostumbrados a pensar en despachos de abogados, en conflictos y en precios elevados. Por lo tanto la percepción por parte de los usuarios, no es de cercanía, facilidad o accesibilidad. Se piensa en un abogado cuando el conflicto ya existe; es decir, cuando la necesidad nos empuja a buscar una defensa o una solución que no admita demora.
Esto es lo que Capacitación y Derechos Ciudadanos ha optado por cambiar, y con la lógica institucional de la responsabilidad que implica la prestación de un servicio jurídico, es necesario ofrecer un novedoso concepto de asesoramiento jurídico, que deje de lado el modelo clásico de asesoramiento legal de un despacho jurídico; que facilite al usuario la información sobre el ejercicio de sus derechos a través de la justicia o los mecanismos alternativos de resolución de conflictos; pero principalmente que contribuya a fomentar el servicio jurídico preventivo.
Nuestra experiencia institucional nos ha demostrado que estar cerca de las necesidades jurídicas del usuario, es lo que este último valora como un servicio de calidad. Por esta razón el Programa de Orientación Jurídica, Asistencia Legal y Conciliación, está conformado por un equipo de abogados/as que tiene una visión humanista del derecho y que está desarrollando la importante labor de popularizar el ejercicio de la abogacía, de acercar los servicios jurídicos de calidad a los ciudadanos, organizaciones sociales y de la sociedad civil, empresas o de cualquier otra institución. Nuestra estrategia de crecimiento no pierde de vista la vocación social que tiene como característica Capacitación y Derechos Ciudadanos; por cuanto nuestra principal meta es estar al servicio de aquellos usuarios, instituciones o colectivos que por sus características, no tiene un fácil acceso a la prestación de un servicio jurídico.
El Objetivo principal, es ofrecer servicios jurídicos de la más alta calidad, con flexibilidad en cuanto a lo formal y con unas condiciones accesibles para cualquier persona o institución.
6. SERVICIO DE ORIENTACIÓN JURÍDICA ASISTENCIA LEGAL Y CONCILIACIÓN GRATUÍTA
Es un moderno concepto de servicios de prevención jurídica que permite a las personas con diversa orientación sexual e identidad de género, contar permanentemente con el respaldo de un equipo de abogados en las diferentes ramas del derecho que son parte de las especialidades jurídicas que CDC a trabajado, para asesorar, atender consultas y señalar las recomendaciones pertinentes en múltiples asuntos jurídicos que forman parte de la actividad cotidiana de cualquier persona.
Ante cualquier situación de vulneración de los derechos de igualdad y no discriminación que se presente en la vida cotidiana de las personas con diversa orientación sexual e identidad de género, siempre son requeridos los servicios de un abogado; por tanto el pago de honorarios profesionales siempre es costoso, sobretodo si el abogado es un profesional especializado y con amplia experiencia y más aún si el profesional es contratado de manera esporádica para cada caso puntual. Por esto que, contar con un Servicio Integral de Asesoría Jurídica Gratuita, se convierte en la mejor alternativa para encontrarse amparado y obtener de ser el caso, la asistencia legal.
Objeto
Prestar servicios de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación gratuíta a las personas con diversa orientación sexual e identidad de género, de forma preventiva o correctiva , mediante dos formas: la primera a través de convenios con instituciones TLGB e instituciones que trabajan la temática TLGB y; la segunda a través del servicio directo con cualquier persona de la población TLGB que no necesariamente pertenezca a una institución o sea parte de esta; con la finalidad de adoptar las mejores estrategias de manera inmediata y efectiva, a fin de evitar los posibles hechos de discriminación, problemas o conflictos legales que por desconocimiento de la norma legal puedan enfrentar estas personas, o para solventar un conflicto ya existente, dentro de las áreas de especialización institucional.
Descripción del servicio
El servicio de Orientación Jurídica, Asistencia Legal y Conciliación, está disponible tanto para personas naturales como jurídicas. Tiene la finalidad de proporcionar protección jurídica preventiva o correctiva (restitución de derechos), que puede ser solicitado cada que el usuario lo requiere, atendiendo a sus especiales características y necesidades con una cobertura determinada. Todos los gastos judiciales (valores y tasas) en que se incurra, serán cubiertos oportunamente por Capacitación y Derechos Ciudadanos, incluyendo los gastos de movilización de los abogados, fotocopias y otros que sean necesarios.
Servicios que ofrecemos
Asesoría jurídica permanente vía Internet: Consiste en la solicitud del servicio de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación por parte de una persona de la población TLGB, a través del envío vía electrónica de su consulta y la respuesta al planteamiento será remitida por la misma vía, redactada por un profesional abogado u orientador jurídico con experiencia en la materia consultada; con especificación de las normas jurídicas; así como de los procedimientos jurídicos contenciosos o no contenciosos aplicables al caso planteado
En esta respuesta se conocerá cuál es la situación legal de la persona en el caso planteado y de qué opciones se dispone para solventar el conflicto o problema legal. Este servicio se brindará de lunes a jueves de 08:30 a 12:00 y de 14:30 a 19:00 y los días viernes de 8:30 a 15:30.
Nº Teléfonos
La Paz 2318516
Oruro 25281532
Cochabamba 44510091
Santa Cruz 70209449
Si una vez absuelta la consulta jurídica vía telefónica, considera el usuario que requiere reconsultar sus inquietudes acerca de la respuesta brindada, con un profesional del equipo de abogados u orientadores jurídicos, se debe solicitar una cita vía telefónica, la que será señalada dentro de las 48 horas.
Asesoría jurídica personalizada previa cita
Si la persona que requiere el servicio, considera que deba ser atendido por un profesional abogado u orientador jurídico directamente por la urgencia del mismo, podrá solicitar una cita vía telefónica siempre que este caso sea considerado así por Capacitación y Derechos Ciudadanos.
Nº Ciudad Direcciones
La Paz Av. Mariscal Santa Cruz Nº 2150. Edificio Esperanza, piso 7 oficina 5.
Oruro Calle La Plata Nº 5672 entre Cochabamba y Caro. Edificio Colegio de Contadores Piso 1, oficinas 8 y 9.
Cochabamba Calle Jordán Nº 533-E Esquina Av. San Martín. Edificio Comboni. Piso 5, oficina 504.
Santa Cruz Calle Allcides Dorvigni Nº 65, oficina 7.
Si una vez absuelta la consulta jurídica vía internet, telefónica o personalizada, la persona todavía considera que requiere reconsultar sus inquietudes acerca de la respuesta enviada con un profesional de nuestro equipo de abogados u orientadores jurídicos, se podrá solicitar una cita vía telefónica que será señalada dentro de las 48 horas o podrá acudir directamente a las 4 oficinas de CDC establecidas. En caso de emergencia y si la persona no pudiese consultar mediante las 3 vías, podrá contactarse directamente con un abogado de CDC a los siguientes teléfonos celulares o correos electrónicos:
La Paz 70186071-73033414-70181411 chalo_op@hotmail.com, lcalderon@cdcbolivia.com, luz_j_m@hotmail.com vidaurremartin@gmail.com
Oruro 76146842 cdc.oruro@cdcbolivia.com angel-caido-82-@hotmail.com
Cochabamba 72249844 jaqui_flores@hotmail.com
Santa Cruz 70209449 dalvarez2005@hotmail.com
Lugares de Servicio
Capacitación y Derechos Ciudadanos, va brindar el servicio de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación a todas las personas con diversa orientación sexual e identidad de género que residan en los departamentos en La Paz, Oruro, Cochabamba y Santa Cruz. Sin embargo, no es una limitante que las personas que requieran los servicios de CDC residan en los 4 departamentos, por el hecho que, el servicio vía internet y telefónico podrá ser brindado a toda la población TLGB que lo requiera en cualquier ciudad de Bolivia.
7. COBERTURA DE ORIENTACIÓN JURÍDICA, ASISTENCIA LEGAL Y CONCILIACIÓN QUE OFRECE CDC
Los servicios de orientación jurídica, asistencia legal y conciliación que ofrece Capacitación y Derechos Ciudadanos son:
TIPO DE CONSULTAS Y CONFLICTOS
. Pago de deudas de dinero.
. Delimitación de linderos.
. Desistimiento sobre delitos de acción privada.
. Problemas Laborales.
. Alquiler y anticrético.
. Certificado de nacimiento y defunción.
. Procesos Ejecutivos.
. Trámites administrativos.
. Declaratoria de herederos.
. Contratos en General.
. Violencia intrafamiliar y domestica.
ELABORACION DE ACCIONES UREGENTES O MEMORIALES
. Calificación de años de servicio.
. Obtención del titulo de bachiller.
. Solicitud ante la Dirección Nacional de Identificación Personal.
. Solicitud ante la Honorable Alcaldía Municipal.
. Solicitud ante Registro Civil.
. Solicitud ante Universidades Públicas y Privadas.
. Solicitud en general ante cualquier autoridad administrativa.
REDACCIÓN DE DOCUMENTOS JURÍDICOS
. Contrato de Compra-Venta (Bienes inmuebles y muebles).
. Contrato de Arrendamiento (Bienes inmuebles y muebles).
. Contrato de Obra.
. Contrato de Prestación de Servicios.
. Carta Poder o instructiva de poder.
. Contrato de Anticresis.
. Contrato de Préstamo.
. Otros.
PROCESOS JUDICIALES QUE PATROCINAMOS
EN MATERIA CONSTITUCIONAL
* Procedimientos Constitucionales:
. Acción de libertad.
. Acción de amparo constitucional.
. Acción de protección de privacidad.
. Acción de inconstitucionalidad.
. Acción de cumplimiento.
. Acción Popular.
EN MATERIA CIVIL
* Procesos Ordinarios y Sumarios:
. Con Cuantía.
. Sin Cuantía.
. Desalojo de vivienda.
. Desalojo de local comercial.
. Tercerías.
*Procesos Ejecutivos y Coactivos Civilies:
. Créditos solventados.
. Créditos no solventados.
* Voluntarios e Interdictos:
. Declaratoria de herederos.
. De adquirir, retener y recobrar la posesión.
. Obra nueva perjudicial y daño temido.
. Comprobación, apertura, inventarios y protocolización de testamentos.
. División de herencia y otros bienes por la vía judicial.
. Declaratoria de ausencia y presunción de muerte.
. Oferta de pago y consignación.
. Medidas preparatorias.
. Medidas Precautorias.
. Reconocimiento judicial de firmas y rúbricas.
EN MATERIA COMERCIAL
* Sociedades y Contratos Comerciales:
. Constitución de Sociedad Anónima, hasta la obtención de Personería Jurídica.
. Constitución de Sociedad de Responsabilidad Limitada, hasta la obtención de Personería Jurídica.
. Registro de empresas unipersonales.
. Transformación de sociedades.
. Otras modificaciones al contrato social.
. Asesoría legal en reuniones de Directorio y/o Juntas o Asambleas.
. Proceso de reestructuración voluntaria de empresas.
. Redacción de contratos comerciales.
* Propiedad Industrial:
. Obtención de patentes.
. Registro de marcas de fábricas y/o servicios.
. Proceso de oposición sobre marcas y patentes.
. Registro y transferencia de nombre comercial y otros.
EN MATERIA PENAL
* Etapa preliminar hasta la imputación.
* Etapa preparatoria desde la imputación formal hasta la acusación fiscal.
* Juicio Oral - Acción Pública.
* Juicio Oral - Privada.
. Apelación incidental.
. Apelación restringida.
. Casación.
. Revisión extraordinaria.
. Procedimientos especiales y salidas alternativas.
. Reparación del daño.
EN MATERIA FAMILIAR
* Divorcio
* Demanda sin separación de bienes gananciales.
* Procesos sumarios:
. Asistencia familiar.
. Ruptura, comprobación y fin de uniones conyugales libres o de hecho.
. Violencia familiar o doméstica.
* Codigo Niño, Niña y Adolescentes:
. Investigación de paternidad y/o maternidad.
. Autorización judicial sobre disposición de bienes de menores.
. Declaración judicial de paternidad.
. Declaración de interdicción de remoción de tutor.
* Procesos voluntarios y especiales:
. Discernimiento de tutela, curatela y emancipación.
. Autorización judicial para viaje de un menor.
EN MATERIA LABORAL
* Laboral:
. Beneficios sociales.
. Demanda por infracción a Leyes sociales.
. Trámites conciliatorios ante el Ministerio de Trabajo.
* Seguridad Social:
. Juicios coactivos sociales.
EN MATERIA ADMINISTRATIVA
* Reconocimiento de Personalidad Jurídica.
* Procedimientos Administrativos.
* Recursos ante las Superintendencias y Autoridades.
* Recursos administrativos (sea Revocatoria o Jerárquico).
* Trámites varios:
. Trámites dee pasaportes.
. Nacionalización o Naturalización.
. Radicatoria.
. Trámites de títulos.
EN MATERIA MUNICIPAL
* Trámites en general, urbanizaaciones, remodedlaciones, divisiones, particiones, etc., con estudio, relación de títulos y planos.
EN MATERIA PENITENCIARIA
. Remisión de expedientes.
. Redención.
. Extramuro.
. Libertad Condicional.
. Libertad Definitiva.
. Salidas personales.
. Salidas Prolongadas.
. Recompensas.
. Detención Domiciliaria.
. Traslado de Penitenciaria.
ASUNTOS VARIOS
* Homologación de acuerdos en cualquier materia.
* Redacción de memoriales:
. Simples.
. Con defensa y fundamentación.
. Órdenes judiciales.
. Requerimientos Fiscales.
CONSULTAS PROFESIONALES
. Con estudio de documentos.
. Revisión de expedientes.
RECURSOS ORDINARIOS Y EXTRAORDINARIOS
. Apelación de recursos en general, en procesos civiles, penales, sociales, ejecutivos, administrativos, voluntarios, agrarios, municipales, aduaneros, etc.
. Recursos extraordinarios y de casación.